宣導溝通新態度 打造友善聽損溝通環境《台灣新生報》
2017.10.29
出 處:台灣新生報
參考網址:http://61.222.185.194/?FID=10&CID=376703
根據雅文基金會的問卷調查結果,有9成聽損者曾經因為聽不清晰,與他人溝通不良。7成聽損者表示為了和別人溝通順暢,經常自己想辦法改善溝通方式;卻只有不到4成聽損者會邀請溝通對象改善溝通方式。聽損者在哪些溝通情境下,容易聽不清晰?近8成聽損者表示當與一群人聊天時,聽不清楚大家在聊什麼;超過8成聽損者指出,當環境很吵時,會聽不清楚別人說什麼;也有逾6成聽損者認為,如果沒有面對面,會聽不清楚別人說的話。值得注意的是,有5成聽損者因為別人常在他耳朵旁邊大聲說話而感到不舒服。
雅文基金會執行董事陳景松表示,學習友善聽損者的溝通方式,像是降低噪音、音量適中、稍微放慢一點說、面對面說等方式,就能使溝通更加順暢。
原文網址:http://61.222.185.194/?FID=10&CID=376703