親愛的支持者及家長您好：
雅文基金會使用的 CRM 客戶關係管理系統，提供服務的公司於11/9凌晨部分伺服器遭外部入侵，發現後已立即採取相關措施，並通報主管機關。
依據系統商提供的調查結果，本次事件涉及的資料不包含信用卡卡號、CCV 安全碼及其他金流資料，亦未發現捐款人資料遭竊取之狀況。配合相關安全性作業維護，近期線上捐款系統可能會有暫時性連線中斷，若造成不便，敬請見諒。
「雅文學生資源中心」為獨立運作平台，並非使用此套系統，您與孩子各項服務資料皆受到嚴密保護，不受本次事件影響。
基於審慎原則，近期若收到不明來電、電子郵件或訊息，尤其涉及個人資料或付款資訊，還請多加留意。
若您接獲可疑電話或訊息，請立即透過以下官方管道向我們求證：
▶️官方電話：（02）2627-2877（亦可聯繫各服務中心）
▶️官方 LINE：https://page.line.me/zgk9905x（@zgk9905x）
本會將持續關注系統商之調查與處理進度，並視後續調查結果採取必要措施及適時更新相關資訊。
謝謝您一直以來對雅文基金會的信任與支持。
財團法人雅文兒童聽語文教基金會敬上