與情緒共處，手拉手與孩子面對未來
「怎麼會這樣？」當發現寶貝的聽力變化，相信家長首要處理的是盡快安排就診及了解後續處理狀況，但面對這樣突然的噩耗，會措手不及，會傷心難過，而這樣的心境我們該如何處理與求助？
認識產出的情緒
我們都知道這樣的情緒與感覺並不好受，仔細深入一點會發現這樣的感覺就像難過、失落與擔憂的情緒錯綜糾結在一起，具體一點如同正在失去一些對我們來說是很重要的人事物，但我們卻無能力改變。而回顧著生命的道路上，我們總是汲汲營營的追求如何得到，在得到之後會有人給我們讚揚並教我們慶祝，但在我們面對失落難過時，卻很少有人跳出來帶領我們面對失去。
親愛的家長們，在這裡我們提供幾個步驟，陪伴您可以一步步面對自己的情緒，並且透過情緒的覺察，了解自己情緒的真實樣貌，允許自己有悲傷與難過的權利，和情緒共處：
第一步：認識與覺察情緒
當我們發現孩子聽力問題時，隨之而來的擔心與難過，甚至自責是否因為自己的疏忽而讓孩子有聽力的問題，然而過度的擔憂與咎責自己並不會讓孩子的聽力問題得到處理，例如：是不是我給他的營養不夠？是不是我照顧方法錯了？我們都知道家長您的擔憂，但能將自己的情緒處理好才能好好接受資訊解決問題，因為我們無法一邊擔憂問題，另一邊解決問題。
第二步：允許自己釋放情緒
情緒沒有對錯，在面對孩子聽力變化的失落中，家長們會出現許多的情緒面向，可能是難過的、惶恐的、憂慮的，這些情緒多為負面情緒，但不代表它們是不好的，這樣的難過與擔憂的情緒並不是問題，不需要被轉好，重點在於我們對待它、表達它的方式是否恰當，因此，讓自己學著去擁有這些情緒，透過自己的方式去釋放，例如音樂、運動、繪畫、旅遊、閱讀等，與這些情緒共存。
第三步：接納與面對事實
感受失落與悲傷帶來的沮喪及無能為力，不要企圖壓抑或強迫自己立刻走出悲傷，從面對孩子的聽力變化到接受，過程中需要的是時間，並接納自己會出現向前走幾步又倒退幾步的狀態，在過程中我們都會遇到家長對於孩子的聽能狀況與輔具介入有所躊躇，這是必經的且可能感受到痛苦與掙扎，家長們能容許給自己一些時間來接納，但別忘了若孩子們確實需要療育資源，我們要好好把握黃金期才能帶著孩子投入生活。
第四步：尋求資源與思考未來
透過網路社群將自身經驗分享給自己信賴或相似經歷的人，可以讓我們有機會與他人的生命交流，也能讓自己看到更多的可能以及不同的觀點去陪伴與面對。而在雅文基金會中我們培訓了一群同樣身為聽損兒家長的志工，他們將自身的經驗與歷程分享給初發現聽損兒的新生家長，這樣的連結不僅是單向的給予，在家長們彼此的交流中，除了讓新生家長獲得支持及明確的方向外，家長志工也會從中得到助人的正向回饋。
照顧好自己，才有能量照亮孩子的未來
面對「失落」我們常常感到無能為力，在過往服務經驗中，家長們在初發現孩子聽損時必有悲傷難過的情緒，部分家長會怪罪自己甚至以淚洗面，經由本會社服部社工師的介入，從初期的關係建立到傾聽與陪伴，從中引導家長分享，並給予家長們的療育資源，甚或連結家長志工提供支持，會發現一路走來，在情緒來回擺盪的過程中，我們能做的是去接納自己的內在情緒，才能在失落與難過之中找到能量繼續向前邁進，拉著孩子的小手一步步的往前迎接未來。
參考資料：
- 在心碎之後：接納哀傷，花時間與悲傷相處，留佩萱。
- 允許悲傷──最溫柔的療癒，寶瓶文化。
- 認識它，才能和平共存！權威大師教你正確認知「擔憂」， 一流人。
- 當失落來臨時─失落的因應與調適，國立臺灣師範大學 學生輔導中心 輔導專頁，范煒筑。
- 停止擔憂吧！10 招幫你心平氣和面對人生，獅子。